电器质量问题商家不给退货怎么办

嘉兴房产律师 2025-04-03
电器质量问题商家不退货,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家需对质量问题负责,不退货可投诉至市场监管部门或消协,避免损失扩大,严重可能引发法律纠纷。
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商家不退货,需维权。具体操作:1. 实体店购买,保留购物凭证,向市场监管部门或消协投诉,说明问题并提供证据;2. 网购,先与商家协商,无果后申请平台客服介入,提交质量问题证据,要求退货、换货或退款;3. 若因质量问题造成损失,还可要求商家赔偿。
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处理此类问题,可投诉或申请官方介入。实体店购买则向市场监管部门或消协投诉;网购则申请平台客服介入。根据购买渠道选择不同处理方式。
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